Hoje não há mais dúvidas de que as pessoas são o principal ativo das organizações. Isso porque os processos só funcionam se houver profissionais dispostos a entregar um resultado que faça sentido para eles e para a empresa. Nesse cenário, a gestão do capital humano – que é muito mais do que a pessoa e si, mas também sua cultura, seus valores, etc - é de extrema importância para as organizações. As pessoas que compõem uma empresa são um dos fatores mais relevantes na hora de avaliar o rendimento geral da organização e é necessário saber identificar suas competências, capacitar e preparar a equipe para desempenhar suas tarefas. Sem dúvida, a incapacidade de uma organização de identificar profissionais com a combinação necessária de habilidades e competências pode afetar negativamente todo o negócio.